টিকিট কাটতেই যায় বেলা, মেলে না চিকিৎসকের দেখা

চট্টগ্রাম সংবাদদাতা:
বোয়ালখালী উপজেলা স্বাস্থ্য কমপ্লেক্সের বহির্বিভাগে যেকোনো শারীরিক সমস্যা নিয়ে গেলে টিকিট কাটতে হয়। তবে রোগী বেশি হওয়ায় লাইনে দাঁড়াতে হয়। রোগী মহিলা হলে ৮ নম্বর ওয়ার্ডে, পুরুষ হলে ৭ নম্বর ওয়ার্ডে এবং শিশু হলে ৯ নম্বর ওয়ার্ডে যেতে হয়। এরপর ওই ওয়ার্ডগুলোর চিকিৎসক চিকিৎসাসেবা প্রদান করবেন এবং প্রয়োজনে পরীক্ষা-নিরীক্ষা বা বিশেষজ্ঞ চিকিৎসকের কাছে পাঠাবেন।
কয়েকদিন আগে দাঁতের ব্যথা নিয়ে হাসপাতালে আসা এক রোগী জানায়, সকালে অফিসে যাওয়ার সময় হঠাৎ দাঁতের ব্যথায় কাতর হয়ে পড়ি। উপায় না দেখে হাসপাতালের বহির্বিভাগে ছুটে যাই। তখন সময় সকাল ১০টা। লাইন ধরে টিকিট কেটে আবারও লাইন ধরে ৭ নম্বর ওয়ার্ডে পৌঁছি। ওয়ার্ডে দায়িত্বরত চিকিৎসক ডেল্টাল চিকিৎসককে দেখানোর পরামর্শ দেন। তখন প্রায় দুপুর ২টা। ডেন্টাল চিকিৎসকের কক্ষে গিয়ে দেখি দরজা বন্ধ। তিনি চলে গেছেন।
অথচ যখন হাসপাতালে গিয়েছিলাম তখন ডেন্টাল চিকিৎসক কক্ষে ছিলেন। রোগী ছিলো না ওই কক্ষে। তবে টিকিট কাটার পর ৭ নম্বর ওয়ার্ড থেকে না পাঠালে উনারা দেখবেন না বলে জানতে পেরেছি। অবশেষে দাঁতের ব্যথা নিয়ে ফার্মেসীতে গেলে তারা রোলাক নামে দুটো ঔষধ দেন। ব্যথা কমলে নগরে গিয়ে ডেন্টাল সার্জন দেখাতে হয়েছে।
পূর্ব গোমদ-ীর বাসিন্দা আবদুল কাদের বলেন, শুনেছিলাম হাসপাতালের গাইনী বিশেষজ্ঞ চিকিৎসক ভালো। তাই স্ত্রীকে দেখাতে নিয়ে গিয়েছিলাম। কিন্তু ৮ নম্বর ওয়ার্ডের পরামর্শ নিয়ে আসতে আসতে আর গাইনী বিশেষজ্ঞের কক্ষে যেতে পারিনি।
ভুক্তভোগীরা জানান, এইভাবে চিকিৎসা না দিয়ে টিকিট কাউন্টার থেকে রোগের লক্ষণ জেনে নিয়ে সংশ্লিষ্ট চিকিৎসকের কাছে পাঠালেই হয়ে যায়।
টিকিট কাউন্টারে দায়িত্বরত বেলাল হোসেন জানান, গতকাল ইয়াওমুল ইছনাইনিল আযীম (সোমবার) (১৫ জুলাই) সকাল থেকে বেলা ১২টা পর্যন্ত সাড়ে ৩০০ টিকিট বিক্রি হয়েছে। নিয়ম অনুযায়ী রোগীদের ৭, ৮ ও ৯ নাম্বার ওয়ার্ডে পাঠানো হয়। এই ওয়ার্ডের চিকিৎসক প্রয়োজনীয় ব্যবস্থা নিয়ে থাকেন।
দেখা গেছে, নাক-কান-গলা, যৌন ও চর্মরোগ, গাইনী, চোখের, দাঁতের, হার্ট কিংবা হাড়ের সমস্যা নিয়ে আলাদা করে চিকিৎসক দেখানোর সুযোগ নেই।
বহির্বিভাগে আসা লোকজন বলেন, এই নিয়মের কারণে বৃদ্ধ ও গর্ভবতী মায়েদের কষ্ট হয় বেশি। নবজাতক কোলে নিয়ে মায়েদের চিকিৎসকের কাছে পৌঁছাতে ভোগান্তি পোহাতে হচ্ছে।