নিজস্ব প্রতিবেদক:

প্রতিবছরই দুই ঈদ ঘিরে ট্রেনের টিকিট কাটার যে যুদ্ধ হয় কমলাপুর স্টেশনে, এবার আর সে দৃশ্য দেখা যাবে না। এবার ঈদে ট্রেনের শতভাগ টিকিট অনলাইনে বিক্রির সিদ্ধান্ত নিয়েছে বাংলাদেশ রেলওয়ে। তবে গত কয়েক বছরের অনলাইন অভিজ্ঞতা দেখে এ নিয়ে শঙ্কিত যাত্রীরা। কারণ নানারকম কৌশলে একটি সিন্ডিকেট এসব টিকেট আগেই নিজেদের দখলে নিয়ে নেয়।

এসব অনলাইন জালিয়াতিতে সরাসরি অনলাইন টিকিট বিক্রির দায়িত্বে থাকা ‘সহজ’ এর কর্মকর্তা-কর্মচারীদেরও জড়িত থাকার অভিযোগ পাওয়া গিয়েছে।

রেল সূত্রে জানা গেছে, এবার ঈদে ঢাকা থেকে বহির্গমন ট্রেনে প্রতিদিন মোট আসন সংখ্যা হবে ২৫ হাজার ৭৭৮টি। এছাড়া ঢাকা ও জয়দেবপুর থেকে তিনটি ঈদ স্পেশাল ট্রেনে আরও তিন হাজার আসন থাকছে।

সব মিলিয়ে প্রতিদিনের এই ২৮ হাজার ৭৭৮টি আসনের টিকিট পুরোটাই বিক্রি হবে অনলাইনে। স্টেশনে টিকিট কাটার বিড়ম্বনা এবার দেখা না গেলেও, ঘণ্টার পর ঘণ্টা মানুষের লাইনে দাঁড়িয়ে থাকার দৃশ্য দেখা না গেলেও কত মানুষে যে শেষ পর্যন্ত ট্রেনের টিকিট পাবেন না, তারও কোনো খোঁজ থাকবে না।

টিকিটপ্রত্যাশীরা অনলাইন ভোগান্তির কথা চিন্তা করে জানান, অনলাইনে একটি ট্রেনের আসন সিলক্ট করা থেকে শুরু পেমেন্ট করা পর্যন্ত একজন টিকিটপ্রত্যাশীকে সর্বোচ্চ ১৫ মিনিট সময় দেওয়া হয়। কেউ এই প্রক্রিয়া ১/২ মিনিটে শেষ করেন, আবার কেউ ৫/৭ মিনিট পর্যন্তও সময় নিয়ে থাকেন। সেই হিসেবে এবার ঈদে ট্রেনের অগ্রীম টিকিট প্রথম ৩ থেকে ৫ মিনিটের মধ্যে শেষ হয়ে যেতে পারে।

আর রেলওয়ে সংশ্লিষ্টরা মনে করছেন, এত অল্প সংখ্যক আসন শেষ হতে মিনিটও পার হবে না। হাজারে হয়তো ৩-৫ জন মানুষ টিকিট সংগ্রহ করতে পারবেন।

২০২২ সালের ফেব্রুয়ারি মাসে ট্রেনের টিকিট বিক্রির দায়িত্ব পায় ‘সহজ-সিনেসিস-ভিনসেন জেভি’ কর্তৃপক্ষ। এরপর গত দুই ঈদে সার্ভার জটিলতা, সাইটে টিকিটের জন্য ইউজারের কিইউতে থাকা, টিকিট ভাড়ার অসামঞ্জস্যতাসহ নানা সমস্যা দেখা গিয়েছিল। তবে, এসব জটিলতা কাটিয়ে এবার মিনিটে ৫ লাখ টিকিট বিক্রির সক্ষমতার কথা জানিয়েছে ‘সহজ-সিনেসিস-ভিনসেন জেভি’ কর্তৃপক্ষ।

অনলাইনে টিকিট কেনার সাইটে একটি টেকনোলজি যুক্ত করা হয়েছে, যেখানে একসঙ্গে একটা নির্দিষ্ট সংখ্যকের বেশি মানুষ ওয়েবসাইটে ঢুকতে পারে না। এই ধরনের সিস্টেম যুক্ত করে আপনারা ওয়েবসাইট সচল রাখতে চাচ্ছেন। এই সচল রাখার প্রক্রিয়টি অন্যায় কি না, এ বিষয়ে জানতে চাইলে সহজ-সিনেসিস-ভিনসেন জেভির প্রধান নির্বাহী কর্মকর্তা সন্দ্বীপ দেবনাথ বলেছে, গতবার আমাদের যে সার্ভার ক্যাপাসিটি ছিল, সেখান থেকে বর্তমানে ২৫০টি সার্ভার ব্যবহার করার প্রক্রিয়া করা হয়েছে। আমাদের সিস্টেম একটা টেকনোলজি আপডেট করা হয়েছে, যাতে ব্রাউজিং আরও ফাস্টার হতে পারে। প্রতি মিনিটে সার্চিং ক্যাপাসিটি বাড়ানো হয়েছে আমাদের সার্ভারে। এর আগে দুটো ঈদে আমাদের প্রতি মিনিটে ৩০ থেকে ৩৫ হাজার টিকিট বিক্রি করার একটা ক্ষমতা ছিল। এবার সেটি বাড়ানো হয়েছে। আমরা ৫ লাখ টিকেট প্রতি মিনিটে বিক্রি করতে পারব।

রেলপথ মন্ত্রণালয়ের সাবেক অতিরিক্ত সচিব মাহবুব কবির মিলন বলেন, সার্ভার কিন্তু কালোবাজারি চেনে না। এ পর্যন্ত রেজিস্ট্রেশন হয়েছে প্রায় ১৫ লাখ। ঈদযাত্রার আগেই এটা পৌঁছাতে পারে ২২-২৫ লাখে। দিনে ঢাকা থেকে ছেড়ে যাওয়া আন্তঃনগর ট্রেনের সর্বমোট আসন হবে ২৫ হাজার। এই ২৫ হাজার আসনের জন্য যদি ২৫ লাখ লোক চেষ্টা করে, তাহলে টিকিট পাবেন হাজারে প্রায় ৩ জন। বাকি ৯৯৭ জন টিকিট পাবেন না।