নীলফামারী সংবাদদাতা:

ট্রেনের টিকিট বিক্রিতে জাতীয় পরিচয়পত্র (এনআইডি) বা জন্মনিবন্ধন সনদ বাধ্যতামূলক করার প্রায় দুই সপ্তাহ পেরিয়ে গেলেও নতুন নিয়মে টিকিট কাটতে গিয়ে নানা বিড়ম্বনায় পড়তে হচ্ছে নীলফামারীর বিভিন্ন ট্রেন স্টেশনের যাত্রীদের। রেজিস্ট্রেশন করতে না পেরে অনেক যাত্রীকেই টিকিট না কেটে ফিরতে হচ্ছে খালি হাতে। এদিকে, সার্ভার জটিলতার কারণে ধীর গতিতে চলছে নীলফামারী ট্রেন স্টেশনে টিকিট বিক্রি।

যাত্রীরা বলছেন, নতুন নিয়মে টিকিট কাটার পদ্ধতি কিছুটা কঠিন। স্টেশনের যাত্রীদের জন্য আলাদা একটি রেজিস্ট্রেশন কাউন্টার থাকার কথা থাকলেও সেটি বসানো হয়নি। নেই তথ্য সেবাকেন্দ্র।

সরেজমিন নীলফামারীর বিভিন্ন স্টেশনে গিয়ে দেখা গেছে, মোবাইল ও এনআইডি না নিয়ে টিকিট কাউন্টারে এসে অনেকেই বিড়ম্বনায় পড়ছেন। অনেকে আবার ঠিকমতো নিবন্ধন করতে পারছেন না। আবার নিবন্ধন হতে দেরি হওয়ায় অনেকেই সঠিক সময়ে ট্রেন ধরতে পারছেন না। অনেক বয়স্ক যাত্রী নতুন নিয়মে টিকিট কাটার প্রক্রিয়া সম্পর্কে ধারণাই রাখেন না। তারাই বেশি বিপদে পড়েছেন। নতুন নিয়ম চালু হওয়ায় নীলফামারীর রেলস্টেশনগুলোতে যাত্রীদের জন্য আলাদা একটি রেজিস্ট্রেশন বুথের কথা থাকলেও সেটি বসানো হয়নি।

ঢাকা যাওয়ার জন্য প্রায় এক ঘণ্টা চেষ্টা করেও টিকিট পাননি ইসফাত জেরিন। তিনি বলেন, ‘প্রথমে আমার এনআইডি দিয়ে চেষ্টা করেছি কিন্তু ইনভ্যালিড দেখায়। এরপর আমার স্বামীর এনআইডি দিয়ে চেষ্টা করছি, সেটিও ইনভ্যালিড দেখায়। কাউন্টারে গিয়ে অনুরোধ করলে তারা বলেন এসএমএস না আসলে টিকিট পাওয়া যাবে না।’

সাইফুল ইসলাম সবুজ নামের অপর এক যাত্রী বলেন, ‘আমি নীলসাগর ট্রেনে প্রায়ই ঢাকা যাওয়া-আসা করি। আগে টিকিট ঠিকমত পাওয়া যেত না। সব কালোবাজারিদের দখলে ছিল। এখন রেলস্টেশনে এসে চাহিদামতো যাত্রার টিকিট পাওয়া যাচ্ছে। বর্তমান নিয়মে যার টিকিট সে-ই ভ্রমন করতে পারতেছেন। আমি মনে করি, এটা খুব ভালো হয়েছে।’

ডোমার পৌর এলাকার মাজেদুল ইসলাম বলেন, ‘বারবার চেষ্টা করেও নিবন্ধনের ফিরতি মেসেজ পাইনি। গত সোমবার একটি কম্পিউটার দোকান থেকে রেজিস্ট্রেশন করেছি। কিন্তু মঙ্গলবার দুপুর হয়ে গেলো ফিরতি মেসেজ পাইনি। এ কারণে টিকিট কাটতেও পারছি না।’

নীলফামারী রেলস্টেশনের স্টেশন মাস্টার ওবায়দুল ইসলাম রতন বলেন, ‘জাতীয় পরিচয়পত্র দিয়ে টিকিট বিক্রি শুরু হওয়ার পর থেকে কালোবাজারি অনেকাংশে কমে গেছে। আগে যাত্রার তারিখের ৫ দিন আগে অনলাইনে টিকিট বিক্রি করা হত। তখন অনলাইনে টিকিট বিক্রি শুরুর ১৫ মিনিটের মধ্যে সব টিকিট বিক্রি হয়ে যেত। এটা কোনোভাবেই রোধ করা যাচ্ছিল না। তবে এখন যাত্রার দুই-তিন দিন আগেও অনলাইনে টিকিট পাওয়া যাচ্ছে। কাউন্টারেও টিকিট সহজলভ্য হয়েছে।’